南京老太隐瞒行程致扬州病例激增舆情分析

一、舆情源头及概述

      近日，南京一毛姓老太擅自离开居住地前往扬州，导致扬州疫情病例激增的消息受到媒体关注，目前，该老太已被刑拘。8月3日，据扬州市警方发布的消息显示，毛某宁居住地为南京江宁区禄口街道（南京疫情发源地），7月21日上午，毛某宁擅自离开已采取封控管理措施的南京居住地来扬州，并在21日至27日期间未主动向社区报告南京旅居史，并频繁活动于扬州市区多处人员高度密集的饭店、商店、诊所、棋牌室、农贸市场等，致使新冠肺炎疫情在扬州市区扩散蔓延，造成极其严重后果。南京老太的私自“出逃”，给扬州的疫情防控带来巨大的困难。一时之间，“一人毁一城”、“隐瞒行程”、“近百例确诊与她关联”、“气炸！借绿码打牌，瞒报行程成‘毒王’，一座城封了”、“因为她、我的实习工作没了”等醒目的词语纷纷出现在媒体报道之中，网民对此议论纷纷。微博话题#毛某宁涉嫌妨害传染病防治被立案侦查#在发布当日冲上微博热搜第一（阅读3.3亿 讨论2.2万），#央视主播评南京老太被刑拘#在发布当日冲上微博热搜第二（阅读1.8亿 讨论7704）。

      据优讯全媒体平台监测显示，2021年8月3日0时-8月4日16时，共监测到有关“南京老太致扬州疫情传播事件”信息共计3834条。在8月3日15时左右扬州市公安局发布通报以后，舆情声量迅速达到顶峰，之后，舆情声量有所回落；8月4日，伴随着各家媒体的后续报道，舆情声量又形成一个小高峰，之后再次下降。

       上图显示，在各大媒体的报道当中，自媒体如新浪微博、微信是传播的主渠道，报道量居于前两位，分别为2343条和367条。其他如腾讯新闻99条、新浪网69条、百家号客户端54条、搜狐客户端49条、今日头条39条、看点快报客户端28条、搜狐号27条、ZAKER25条、懂车帝24条、新浪新闻中心21条、搜狐-手机公众号19条、澎湃新闻19条、网易新闻客户端18条。舆情呈现自媒体担当传播主力、门户类网站辅助传播的态势。

二、网友（媒体）代表性观点

（一）南京老太成为众矢之的

       此次事件极大地刺激了网友的情绪，引起一片声讨。面对毛老太的自私给整个扬州带来的严重疫情，网友表示“这老太一个人感染了一座城”、“希望严惩不贷，年龄大不是她拒不执行防疫规定的理由”、“这种现象应该严肃处理，既害人又害己，害家庭社会”、“隐瞒行程！还拒绝说出来扬后的行程！太可恶了”、“扬州真的被这个老太太害惨了”、“千万别放过！就怕她判少了”；对于毛老太被刑拘后拒绝交代行程的问题，网友“倚老卖老真是够了”等等，他们言辞激烈，负面情绪溢于言表。扬州本地的网友深有感触的说“因为她一个人，干翻了一座城，扬州各行各业停摆，我们有房贷车贷的已经不堪重负”，这从一个侧面反映了扬州人的现状。

（二）地方疫情防控问题被重点“关注”
       扬州此次疫情“重磅”来袭，也让防控责任问题成为追究的对象。毛老太的顺利“出逃”，让人自然而然想到疫情防控的问题。这犹如一个宣泄口一样，毛老太的属地防控成为网友“炮轰”的对象。人民日报官方微博所主持话题#毛某宁涉嫌妨害传染病防治被立案侦查#一度冲上微博热搜第一，下方有网友提出疑问：怎么离开南京的？说明南京防控有问题啊！该留言引来1161条回复。网友相继发表评论，疫情防控责任问题被慢慢揭开“我想知道在已经采取封控管理措施的情况下，她是怎么出南京的？”、“这老太跑出来是不对，但是如果南京防控措施严格，又怎么可能能让一个老太太跑到扬州了呢？”、“7月21号全天南京都没封，只是发布公告要核酸，其实各环节高铁都没让出具”、“南京到现在也没封，只封了禄口几个街道，南京其他地区正常流动上班”、“我作为一个南京人，都觉得南京政府这次防控的速度和力度都很差，20号发现那么多病例，应该立即把整个江宁区封闭，这样扩散的问题将大大减少！”与此同时，追责的呼声不断高涨“她南京居住地的小区、社区是如何管理的？南京管理的漏洞和懒政也应该追查！”、“南京到现在无回应无作为，作为省会城市就是这么带头的？”、“她能从南京出来，这过程中的渎职或者失职行为也应予以追责”等。

（三）地方疫情防控问题被重点“关注”
       扬州此次疫情“重磅”来袭，也让防控责任问题成为追究的对象。毛老太的顺利“出逃”，让人自然而然想到疫情防控的问题。这犹如一个宣泄口一样，毛老太的属地防控成为网友“炮轰”的对象。人民日报官方微博所主持话题#毛某宁涉嫌妨害传染病防治被立案侦查#一度冲上微博热搜第一，下方有网友提出疑问：怎么离开南京的？说明南京防控有问题啊！该留言引来1161条回复。网友相继发表评论，疫情防控责任问题被慢慢揭开“我想知道在已经采取封控管理措施的情况下，她是怎么出南京的？”、“这老太跑出来是不对，但是如果南京防控措施严格，又怎么可能能让一个老太太跑到扬州了呢？”、“7月21号全天南京都没封，只是发布公告要核酸，其实各环节高铁都没让出具”、“南京到现在也没封，只封了禄口几个街道，南京其他地区正常流动上班”、“我作为一个南京人，都觉得南京政府这次防控的速度和力度都很差，20号发现那么多病例，应该立即把整个江宁区封闭，这样扩散的问题将大大减少！”与此同时，追责的呼声不断高涨“她南京居住地的小区、社区是如何管理的？南京管理的漏洞和懒政也应该追查！”、“南京到现在无回应无作为，作为省会城市就是这么带头的？”、“她能从南京出来，这过程中的渎职或者失职行为也应予以追责”等。

三、涉事主体和舆情部门的舆情研判和应对情况分析
      根据网民的情绪表现来看，毛老太后续事件若不及时处理，当网的整体负面情绪将会继续激增，只有让毛老太付出相应的代价，并且给出后续疫情管控的应对办法和对相关失责行为的反思和处罚，才会是舆情最好的解决方法。
1.扬州警方对老太第一时间采取了刑事拘留的处理措施，基本稳定网民的愤怒和不满。从根源上处理舆情，避免网民利用“警方未第一时间对老太采取措施”来引导关于警方负面舆论。
2.相关部门借助权威媒体，积极引导网络舆情。就网上的焦点问题，及时披露消息，并且组织有说服力、有深度的报道在网上发布。

四、舆情事件处置的优缺点评价

优点：

1、警方执行力强，迅速启动调查，查清事实，警示世人。及时动态发布信息，回应公众关切。向群众普及相关法律知识，防患于未然。触犯法律就要受到法律的惩罚，不会因为年龄而区别对待。
2.媒体对新闻及时、真实的报道，让群众了解事件发生的内容，引导舆论导向，做到全面、客观的报道。选准合适的关注点，有针对性地发布信息。

缺点：

1.地方疫情防控相关部门未能及时发布事件内容，发现制止相关人员的二次流动，造成群众担忧，引起社会恐慌，不利于维护社会稳定。
2.群众对事件的态度导致偏激或者极端的情绪化观点占了上风，众多网民发表的言论缺乏独立判断和思考，多数人的盲从使得原本的舆论监督变成了非正常的舆论暴力。

五、舆情总结

       目前，南京疫情已经波及多个省市和地区，我国疫情防控问题再次变得严峻起来。部分省市已有官员因疫情防控不力问题被追责，这给各地疫情防控敲响了警钟。对于南京地方政府部门来说，想要平息汹汹的民意，就必须进一步织密疫情防控的防护网，通过严格落实防控措施、严肃追究防控责任，来防止疫情的继续蔓延，保证本地及周边地区的安全，这样才能赢得网民的理解和支持。同时，个人的严格遵守和严格自律也非常重要。就像央视评论中所提到的：任性的是一个人，承担后果的却是一座城。疫情防控环环相扣，人人有责，遵守防控要求，配合防控措施，这是公民的责任。不负责任，后果很严重；而你对社会不负责任，法律就要叫你负责任。尤其是南京老太在被刑拘后倚老卖老、为老不尊，拒绝交代行程的行为，造成了极恶劣的影响。因此，加强对老年人的疫情防控宣传教育刻不容缓，防止部分老年人疫情意识淡薄、疫情防护不到位造成疫情传播案例的再次发生。

供稿：马彩霞 陈柳佳 褚雨辰