3.15晚会聚焦|舆论热议消费领域侵权问题

一.舆情概述

3月15日，央视“315”晚会以“公平守正、安心消费”为主题，聚焦消费领域的违法侵权现象，倡导用诚信之力，筑牢消费之基，共同创造美好生活。晚会播出后，消费者权益保护系列话题在舆论场引发热烈反响。

截至3月18日，微博话题#315晚会#阅读量已达62.6亿次，讨论次数达148.4万次。

二.舆情聚焦

各方评论

（一）强化社会监督“倒逼”商家依法经营

3·15晚会总导演尹文：3·15晚会不是为了打击谁，而是给一些厂家一个善意的提醒。你在做好产品的同时，别忘了你的软件背后的安全也很重要。信息安全在万物互联时代，比产品本身更重要，这是我们给大家的一个提醒。

央视网：每年的“315晚会”总能让大家聚在一起，平时得不到商家有效和及时对待的投诉，无法得到曝光的乱象，通过这“热闹”的日子，借助群体和权益日来得偿所愿。但这样的关注度和行动力，也应该出现在打假维权的每一天，让那些假冒伪劣真正做到无处遁形。

（二）多方因素叠加导致消费者维权成本过高

《信息经济与技术》：近几年来,随着整个社会经济体制向市场经济的过渡,我国的市场繁荣程度因各式各样、千奇百态的营销手段而有所增进。但“假冒伪劣”现象也因此充斥市场。在信息市场上,虚假信息大肆泛滥,造成严重的信息污染。

@壹览商业：近年来，随着互联网的发展，新型商业模式不断发展，互联网市场在宏观和微观层面上都在不断延展。各种技术开始运用在商业活动中，由于缺乏监管，非法收集用户信息、用户数据泄露以及以用户数据为基础的互联网犯罪频发。

（三）媒体呼吁凝聚社会合力，实现对灰色产业链的精准治理

上海消保委：针对日益复杂的网络消费环境，我国的法律法规也在不断完善，以进一步规范网络交易，维护网络消费者的正当权益，保护网络消费者个人隐私的安全。

中国日报：希望通过宣传诚信经营，保护消费者合法权益，共促消费公平。让我们一起依法维权，不做沉默者。

三.舆情总评

随着消费新业态、新模式的不断涌现，互联网平台在满足了大众消费多样化需求的同时，各种消费陷阱及风险也逐渐暴露。

本次曝光的问题中，半数以上与互联网有关，如直播打赏骗局，直播带货虚假营销等，随着互联网技术的发展，虚假营销愈发猖狂。3·15晚会旨在推动消费领域的法治建设，呼吁凝聚社会合力，推动落实灰色产业链的精准治理。

对于各类消费问题，不仅需要消费者提高警惕，增强维护自身权益的意识，更需要政府干预和社会信用建设的联合来维护市场秩序，齐力促进营造良好的消费环境的构建。